
キャンセル・ポリシー
キャンセル・ポリシー
この度は数ある歯科医院の中から宮原おとなこども歯科・矯正歯科をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当院では1本でも多くの歯を残すことが患者さまの人生を豊かにすると考え、ただ治療するのではなく、10年後・20年後も患者さま自身の歯でしっかり噛めることを目標に、日々診療いたしております。
そのようなゴールにたどり着くには患者様のご理解とご協力も大切なファクターと考えております。
ご来院いただくにあたり、以下のお約束をお守りいただければ幸いです。
皆様にスムーズかつ質の高い治療やメインテナンスを受けていただくには、その処置に見合った治療時間と準備・診療台の確保が必要になります。
そのため当院では予約制を取らせていただいております。2回目以降のご予約は直接受付でお取りいただくか、電話にてお願い致します。
お電話なく、急な来院をされる場合は、予約の患者様がいらっしゃいますので、待ち時間が長くなる場合がございます。
ご予約がない日は、まずお電話にてご連絡ください。ご来院いただける日時の調整をさせて頂きます。
できるだけ急患の患者様も治療できるように致しておりますが、日によってはどうしてもご来院いただけない場合や、ご来院いただいても応急処置でのご対応となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご予約の5分前にはご来院を宜しくお願い致します。約束の時間を過ぎた場合、その日の治療時間が短くなる場合や予定していた治療が行えなくなる場合もございます。また次の患者様のご迷惑にもなりますので延長は致しかねます。
お仕事等のやむを得ない理由で予約時間に遅れる可能性がある場合は、必ずお電話にてご一報ください。
ご予約は確実にご来院いただける日時にお取りいただき、基本的にはキャンセルはしないようにお願い致します。
ただし体調不良・お仕事等でご予約の変更・キャンセルをせざるを得ない場合もあるかと思います。キャンセルされる場合は、必ず予約日の前日までにご連絡ください。
次回以降のご予約に関して受付よりご相談させていただきます。
当日キャンセルや無断キャンセルをされますと、患者様のために確保させて頂いていた時間に空白ができてしまいます。
また、予約をお待ちいただいている患者様や、予定を調整してご来院くださっている他の患者様にもご迷惑をお掛けすることになります。
当日キャンセルや無断キャンセルがトータルで3回あった場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただきます。
毎回急患対応となり、順番があくまで長時間お待ちいただくことになります。
キャンセルや治療の中断は口内環境を悪化させることにもつながります。症状が悪化して、次に痛みや違和感が出た場合は手遅れになることも少なくありません。
ご自身の歯の健康のためにも、キャンセルはお控えいただくようお願いいたします。
皆様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
キャンセルポリシー設置の目的
当院に来院される患者様のキャンセルが多発しており、当院と致しましても非常に困っております。そのため、患者様に色々とお願いをする形になってしまい大変恐縮では御座いますが、医院の予約に関しての問題を解決するために、この度このような対応をとらせて頂く事となりました。
当院ではあらゆる治療に対して高水準の治療が行えるよう、日々、技術研鑽・衛生管理の徹底・器材準備等に努めております。
キャンセルや予約時間の遅れがありますと、予定していた治療が行えないだけでなく、他の患者様にも御迷惑をおかけする事になります。患者様皆様の貴重な時間を守るためにもご協力をお願い致します。
そのためにもキャンセルに関しましては、できる限りお控え頂ければ幸いです。
大変お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
上記のようなお願いをしておきながら、お約束の時間を過ぎて、患者様にお待ちいただく事もあるかと思います。
出来る限り患者様をお待たせしないように努めておりますが、急な患者様の御来院、お痛みなどによる急な治療変更等により、お待たせする事があるのが現状です。
誠に申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いです。
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